„Menschen, die miteinander schaffen, machen einander zu schaffen.„*
Wenn Differenzen die Qualität eines Konflikts annehmen, ist die professionelle Begleitung durch einen neutralen Dritten ein sinnvoller Schritt.

Für mich ist eine Business Mediation ein ergebnisoffener Prozess der Schlichtung mit dem Ziel, eine Win-Win Situation zu erlangen.
Dieser Prozess durchläuft 6 Phasen:

* Schulz v. Thun